Termeni și condiții

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

1. Furnizorul serviciilor

Site-ul www.tesutattoo.ro este operat de TESU TATTOO ARTIST SRL, CUI 38100651, nr. Registrul Comerțului J2017000925279, cu sediul social în Aleea Aurorei nr. 3, bl. B2, parter, ap. 34, Piatra Neamț, județul Neamț, România. Contact: tesutattooartist@gmail.com, telefon 0758 438 304.

2. Rolul site-ului și solicitările

Site-ul prezintă portofoliul, serviciile de tatuaj și piercing și modalitățile de contact. Trimiterea unei idei sau solicitări prin formular, WhatsApp ori e-mail nu confirmă automat disponibilitatea, prețul sau programarea și nu reprezintă acord pentru efectuarea procedurii. Detaliile serviciului se stabilesc individual înainte de confirmare.

3. Prețuri și avans

Prețul tatuajului depinde de dimensiune, stil, complexitate și zona corpului. Pe site este afișat un preț minim de 200 lei și un avans de rezervare de 35%, respectiv 100 lei pentru lucrări sub 400 lei. Avansul se scade din prețul final. Pentru piercing, pagina principală indică lipsa avansului; prețul afișat include manopera, consumabilele și bijuteria standard. Prețul total aplicabil proiectului, inclusiv taxele aplicabile și orice cost suplimentar, precum și suma și modalitatea avansului se comunică înainte de acceptarea și plata serviciului. O estimare inițială se poate modifica dacă se schimbă proiectul, cu informarea și acordul clientului înainte de executare.

4. Confirmare, anulare și reprogramare

Programarea se confirmă în conversația cu studioul, după stabilirea serviciului, datei și condițiilor aplicabile. Pentru tatuaje, rezervarea se confirmă după verificarea încasării avansului convenit și confirmarea explicită a studioului. Dacă dorești anularea ori reprogramarea, contactează studioul cât mai curând la telefon sau e-mail. Orice condiție privind termenul de notificare, avansul, anularea sau restituirea acestuia trebuie comunicată și acceptată înainte de plată, în limitele legii. Această pagină nu instituie penalități automate și nu declară avansul nerestituibil în toate situațiile. Drepturile imperative ale consumatorului rămân aplicabile.

Politica studioului pentru avansul de tatuaj, comunicată înainte de plată:

• Avansul rămâne valabil pentru o singură reprogramare, dacă aceasta este solicitată cu minimum 48 de ore înainte de programare.
• La o solicitare de reprogramare făcută cu mai puțin de 48 de ore înainte sau în cazul neprezentării, avansul se pierde, iar pentru o nouă programare este necesar un nou avans.
• Avansul nu se restituie dacă întârzierea depășește 30 de minute și lucrarea nu mai poate fi efectuată în intervalul rezervat.

Aceste reguli se aplică împreună cu oferta și condițiile comunicate clientului, în limitele legii; drepturile imperative ale consumatorului rămân aplicabile. Eventualele excepții convenite cu studioul se consemnează pentru programarea respectivă.

5. Informarea și acordul pentru procedură

Efectuarea tatuajului sau piercingului se stabilește după evaluarea proiectului și a condițiilor aplicabile procedurii. Informarea despre riscuri, contraindicații, îngrijire, verificarea vârstei și eventualele acorduri necesare se realizează separat, potrivit cerințelor legale. Nu trimite date medicale, acte de identitate sau fotografii intime în formularul public. Conținutul site-ului are caracter informativ și nu înlocuiește sfatul medical.

6. Portofoliu și proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, elementele grafice și designul sunt protejate în condițiile legii. Nu reproduce sau reutiliza comercial lucrările fără acordul titularului drepturilor. Poți trimite referințe pentru discutarea unui proiect, respectând drepturile altor persoane. Publicarea fotografiilor unui client identificabil necesită un temei juridic adecvat și o informare distinctă; acceptarea serviciului nu constituie automat acord de promovare.

7. Date personale și cookie-uri

Detalii despre datele prelucrate, temeiuri, destinatari și drepturi se găsesc în Politica de confidențialitate. Preferințele pentru cookie-uri se gestionează din banner și din butonul de preferințe. Consultă Politica de cookie-uri. WhatsApp, Instagram, Facebook și Google Maps sunt servicii externe cu propriile condiții și politici.

8. Sesizări și drepturile consumatorului

Pentru întrebări sau reclamații, scrie la tesutattooartist@gmail.com, descriind solicitarea și datele necesare identificării programării. Încercăm soluționarea amiabilă. Aceasta nu condiționează dreptul de a sesiza ANPC, de a consulta informațiile despre soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau de a te adresa instanțelor competente.

9. Disponibilitate și lege aplicabilă

Urmărim ca informațiile să fie corecte și site-ul disponibil, dar pot exista erori sau întreruperi tehnice. Corectăm informațiile semnalate; nicio prevedere nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal. Se aplică legislația română și normele imperative de protecție a consumatorului. Actualizările acestei pagini se aplică pentru viitor și nu modifică retroactiv condițiile deja convenite pentru o programare.